Điều khoản 01
Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi 123fa ("Chúng tôi", "Nền tảng") và mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ tại 123fa.win.
Bằng việc đăng ký tài khoản, truy cập nền tảng hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 123fa, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được quy định trong Chính sách bảo mật này. Chính sách này là một phần không tách rời của Điều khoản và Điều kiện của 123fa.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm thành viên đã đăng ký, thành viên tiềm năng và khách truy cập vãng lai trên toàn bộ các kênh dịch vụ của 123fa bao gồm website, ứng dụng di động và bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác do 123fa vận hành.
123fa hoạt động tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật hiện hành của Việt Nam, bao gồm Nghị định về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp luật liên quan.
Điều khoản 02
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Trong quá trình cung cấp dịch vụ, 123fa có thể thu thập các loại thông tin sau đây từ bạn thông qua nhiều phương thức khác nhau:
Thông tin bạn chủ động cung cấp:
- Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập và mật khẩu được mã hóa.
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, bằng chứng địa chỉ cư trú hợp lệ.
- Thông tin tài chính: Chi tiết phương thức thanh toán (số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử MoMo, ZaloPay), lịch sử giao dịch nạp và rút tiền.
- Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ và phản hồi bạn gửi đến bộ phận chăm sóc khách hàng của 123fa.
Thông tin thu thập tự động:
- Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt web, độ phân giải màn hình và số nhận dạng thiết bị duy nhất.
- Dữ liệu hành vi: Lịch sử cá cược, thời gian phiên truy cập, các trang đã xem, tần suất đăng nhập và các hành động thực hiện trên nền tảng.
- Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (không thu thập vị trí GPS chính xác mà không có sự cho phép rõ ràng của bạn).
- Dữ liệu cookie: Thông tin lưu trữ qua cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng (xem Mục 6).
123fa không bao giờ thu thập thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ trực tiếp. Mọi giao dịch thanh toán đều được xử lý qua các cổng thanh toán bảo mật của bên thứ ba được chứng nhận PCI-DSS.
Điều khoản 03
Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
123fa chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và được xác định rõ ràng như sau:
| Mục đích sử dụng |
Loại dữ liệu liên quan |
| Tạo và quản lý tài khoản thành viên |
Thông tin đăng ký, thông tin xác minh danh tính |
| Xử lý giao dịch nạp và rút tiền |
Thông tin tài chính, dữ liệu giao dịch |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML/KYC) |
Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch |
| Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng |
Thông tin liên lạc, lịch sử tài khoản |
| Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng |
Dữ liệu hành vi, lịch sử cá cược |
| Gửi thông báo khuyến mãi (khi có sự đồng ý) |
Email, số điện thoại, tùy chọn thông báo |
| Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và báo cáo |
Thông tin định danh, dữ liệu giao dịch |
| Phân tích và cải thiện chất lượng dịch vụ |
Dữ liệu hành vi ẩn danh tổng hợp |
123fa không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn hoặc cơ sở pháp lý hợp lệ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Điều khoản 04
Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
Việc xử lý thông tin cá nhân của bạn tại 123fa dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã đồng ý, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
- Sự đồng ý của bạn: Đối với một số mục đích như gửi thông báo marketing, chúng tôi dựa trên sự đồng ý rõ ràng của bạn và bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào.
- Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các quy định pháp luật bắt buộc như phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và các báo cáo theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
- Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu cần thiết cho lợi ích hợp pháp của 123fa như phát hiện gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ, miễn là lợi ích này không xung đột với quyền và lợi ích của bạn.
Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp. Để thực hiện quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email
[email protected].
Điều khoản 05
Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
123fa không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ sau đây:
- Đối tác cung cấp dịch vụ: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ví MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng Vietcombank), nhà cung cấp dịch vụ đám mây, và đối tác công nghệ được ký hợp đồng bảo mật chặt chẽ, chỉ được truy cập dữ liệu trong phạm vi cần thiết để thực hiện nhiệm vụ được giao.
- Yêu cầu pháp lý: Khi nhận được lệnh của tòa án, yêu cầu điều tra từ cơ quan công an, cơ quan thuế hoặc các cơ quan nhà nước có thẩm quyền khác theo đúng quy trình pháp luật Việt Nam.
- Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 123fa, thành viên hoặc bên thứ ba trong các trường hợp khẩn cấp liên quan đến an toàn, gian lận nghiêm trọng hoặc hoạt động phạm tội.
- Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp 123fa tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó, với điều kiện bên nhận tiếp tục tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.
Tất cả các đối tác bên thứ ba được yêu cầu ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin của bạn đúng theo mục đích đã được ủy quyền. 123fa thường xuyên kiểm tra và đánh giá các đối tác này để đảm bảo tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật.
Điều khoản 06
Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
123fa sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cung cấp, cải thiện và cá nhân hóa trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập 123fa.win.
Các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Loại cookie này không thể tắt vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng hoạt động của dịch vụ.
- Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng 123fa để chúng tôi có thể phân tích và cải thiện tốc độ, độ ổn định và tính năng của nền tảng.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt giao diện để mang lại trải nghiệm nhất quán trong các lần truy cập tiếp theo.
- Cookie phân tích: Hỗ trợ chúng tôi phân tích mô hình sử dụng và hành vi người dùng theo dạng tổng hợp ẩn danh để định hướng phát triển sản phẩm và dịch vụ.
Bạn có thể kiểm soát và quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể làm giảm đáng kể hoặc vô hiệu hóa một số chức năng quan trọng của nền tảng 123fa.
Ngoài cookie, 123fa có thể sử dụng các công nghệ tương tự như local storage và session storage để cải thiện tốc độ tải trang và trải nghiệm người dùng. Các công nghệ này tuân theo cùng nguyên tắc bảo mật và quyền riêng tư như cookie.
Điều khoản 07
Bảo Mật Dữ Liệu
123fa áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trước các rủi ro về mất mát, truy cập trái phép, sửa đổi hoặc tiết lộ trái phép:
- Mã hóa trong quá trình truyền tải: Tất cả dữ liệu truyền qua mạng được bảo vệ bằng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit, đảm bảo không ai có thể đánh chặn thông tin của bạn.
-
Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu và thông tin nhạy cảm được mã hóa một chiều bằng thuật toán bcrypt trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Ngay cả nhân viên của 123fa cũng không thể đọc được mật khẩu của bạn.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Áp dụng nguyên tắc đặc quyền tối thiểu – mỗi nhân viên chỉ được phép truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm toán định kỳ.
- Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Hạ tầng 123fa được bảo vệ bởi nhiều lớp tường lửa, hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Thành viên được khuyến khích và hỗ trợ kích hoạt xác thực hai yếu tố để bổ sung lớp bảo vệ thứ hai cho tài khoản cá nhân.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: 123fa thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
- Kế hoạch ứng phó sự cố: Chúng tôi có quy trình ứng phó sự cố rò rỉ dữ liệu được kiểm tra thường xuyên, đảm bảo thông báo kịp thời đến người dùng bị ảnh hưởng và cơ quan có thẩm quyền trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.
Lưu ý quan trọng: Mặc dù 123fa nỗ lực hết sức để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống bảo mật nào là tuyệt đối. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin tài khoản và đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng.
Điều khoản 08
Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
123fa chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam. Cụ thể:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn tồn tại và đang được sử dụng trên nền tảng 123fa.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin định danh và hồ sơ KYC được lưu giữ tối thiểu 05 năm sau khi tài khoản bị đóng để tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền và yêu cầu kiểm tra của cơ quan nhà nước.
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và cá cược được lưu trữ tối thiểu 05 năm theo quy định kế toán và thuế của Việt Nam.
- Nhật ký truy cập và bảo mật: Được lưu trữ trong vòng 12 tháng để phục vụ mục đích điều tra sự cố bảo mật và gian lận khi cần thiết.
- Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xóa tự động khi bạn đóng trình duyệt. Cookie lâu dài có thời hạn tối đa 13 tháng kể từ ngày tạo.
- Thông tin liên lạc hỗ trợ: Lịch sử trao đổi với bộ phận chăm sóc khách hàng được lưu giữ trong vòng 03 năm để đảm bảo tính liên tục trong hỗ trợ dịch vụ.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn theo quy trình tiêu chuẩn của 123fa, đảm bảo không thể khôi phục hoặc truy cập lại.
Điều khoản 09
Quyền Của Chủ Thể Dữ Liệu
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được 123fa lưu trữ và xử lý:
Quyền truy cập Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 123fa đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa Yêu cầu sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
Quyền xóa dữ liệu Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp được pháp luật cho phép.
Quyền phản đối Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích marketing hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
Quyền hạn chế Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc yêu cầu đang được xem xét.
Quyền di chuyển dữ liệu Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] kèm theo bản sao giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh danh tính. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 07 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Việc thực hiện các quyền trên là hoàn toàn miễn phí. 123fa không tính bất kỳ khoản phí nào đối với các yêu cầu hợp lý liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân của bạn.
Điều khoản 10
Dữ Liệu Trẻ Em và Quy Định Độ Tuổi
Dịch vụ của 123fa chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về hoạt động cá cược và giải trí trực tuyến. 123fa không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
- Trong quá trình đăng ký, chúng tôi yêu cầu xác nhận độ tuổi và thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC) để đảm bảo tuân thủ quy định về độ tuổi.
- Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ số dư sẽ được hoàn trả và dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy định pháp luật.
- Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản 123fa, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được hỗ trợ xử lý kịp thời.
Cảnh báo bảo vệ trẻ em: Cá cược trực tuyến không phù hợp và bị nghiêm cấm đối với người dưới 18 tuổi. Nếu bạn lo ngại về việc trẻ em có thể truy cập vào nền tảng cá cược, hãy sử dụng các phần mềm kiểm soát phụ huynh phù hợp và đặt mật khẩu bảo vệ thiết bị của bạn.
Điều khoản 11
Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
123fa có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về bảo mật. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng tại đầu trang Chính sách bảo mật.
Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 123fa sẽ thông báo qua một hoặc nhiều kênh sau:
- Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và giao diện đăng nhập của 123fa.win.
- Đăng thông báo trong mục thông báo hệ thống trên tài khoản cá nhân của bạn.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với Chính sách bảo mật đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực.
Phiên bản Chính sách bảo mật hiện hành luôn được cập nhật và đăng tải tại địa chỉ 123fa.win/chinh-sach-bao-mat. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc lại định kỳ để nắm bắt những thay đổi mới nhất.
Điều khoản 12
Liên Hệ Về Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 123fa xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email bảo mật: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc đối với các vấn đề bảo mật khẩn cấp.
- Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng 123fa.win – phù hợp với các câu hỏi nhanh về quyền riêng tư và bảo mật tài khoản.
- Thời gian xử lý yêu cầu dữ liệu: Tối đa 07 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ kèm xác minh danh tính.
Đối với các yêu cầu phức tạp liên quan đến quyền dữ liệu, chúng tôi có thể cần thêm thời gian và sẽ thông báo cho bạn về tiến độ xử lý. Mọi thư từ, yêu cầu và khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu đều được xem xét nghiêm túc và xử lý bởi đội ngũ chuyên trách có thẩm quyền của 123fa.
Chính sách bảo mật này được soạn thảo và áp dụng theo quy định pháp luật của Việt Nam. Ngôn ngữ chính thức là tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.